Geri qaytarma və ləğv siyasəti
Əlaqədar müalicə paketlərinin geri qaytarılması və ləğv edilməsi üçün şirkətin siyasətini izah edən sənəd geri qaytarma və ya ləğvetmə siyasəti kimi tanınır. Bir qayda olaraq, o, müştərinin ödədiyi, lakin əldə edə bilmədiyi xidmətlər və ya müalicələr üçün pulu geri almaq hüququna malik ola biləcəyi şərtləri müəyyən edir. Üçüncü tərəf ödəniş prosessoru vasitəsilə o, platforması vasitəsilə alınan hər bir ödənişi idarə edir. Mövcud şərtlərə uyğun olaraq, ayrılmış müddət ərzində edilən ləğvlər geri qaytarıla bilər.
Çəkilən xərclərin ödənilməsinin şərtləri
EdhaCare-in geri qaytarma siyasəti 30 gün davam edir. Müalicənizin təsdiqlənməsindən 30 gün keçibsə, təəssüf ki, sizə pulun geri qaytarılmasını təklif edə bilmərik. Təyin olunmuş vaxtdan sonra rezervasiyanız avtomatik olaraq ləğv ediləcək. Müəyyən müalicələr və ya provayderlər istifadəçi tərəfindən İlkin Ödəniş tələb edə bilər. Müvafiq məbləğ və ləğvetmə qaydaları daha yaxşı aydınlaşdırılması üçün vebsaytda göstəriləcək. Geri ödənişiniz təsdiqlənibsə, o zaman emal olunacaq və 7-15 iş günü ərzində kredit kartınıza və ya orijinal ödəniş metodunuza kredit avtomatik tətbiq olunacaq.
Geri ödəmə məbləği: Siyasət ümumi ödənişin nə qədərinin geri qaytarılması üçün uyğun olduğunu göstərir. Bu, ləğvetmə vaxtından asılı olaraq ümumi dəyərin faizi və ya sabit məbləğ ola bilər.
Xüsusi hallar: Siyasətdə tibbi fövqəladə hallar kimi müstəsna hallar üçün güzəştlər edən bənd var ki, müştərilər daha az xəbərdarlıqla ləğv etsələr belə, tam və ya qismən geri qaytarıla bilər.
Documentation: Siyasət çərçivəsində müştərilərdən ləğvin səbəbini əsaslandırmaq üçün tibbi sertifikatlar və ya digər müvafiq sənədlər kimi müvafiq sənədləri təqdim etmələri tələb oluna bilər.
Bütün bunları etdik və hələ də geri ödəmənizi almadıysanız, bizə müraciət edin [email protected].
Ləğv et
Tibbi turizm biznesimiz müştərilərimizə yüksək səviyyəli xidmətlər və diqqət təklif etməyə həsr olunub. Bilirik ki, gözlənilməz hadisələrə görə vaxtaşırı ləğv edilməli olur. Ləğv siyasətimiz ədalət və açıqlıq nəzərə alınmaqla yaradılmışdır. Bizim əsas qayğımız sizsiniz və biz sizin ehtiyaclarınızı hörmətlə və peşəkarlıqla qarşılamaq üçün çox çalışırıq.
İstifadəçi EdhaCare-ə əlavə izahat vermədən ləğv etmək qərarına gələrsə, aşağıdakı ləğv müddəaları tətbiq edilməlidir:
İstifadəçi görüşə ən geci 30 gün qalmış müalicəni pulsuz ləğv edə bilər.
Aşağıdakı şərtlər yerinə yetirildikdə: (i) Həkim xəstəni müalicə üçün uyğun olmayan hesab edir; (ii) Həkim xəstəni səyahət üçün uyğunsuz hesab edir (xəstə ləğv edildikdən iki həftə sonra EdhaCare-ə bunu bildirən həkim sertifikatı təqdim etməlidir); (iii) zəlzələ və ya müharibə kimi təbii fəlakət zamanı; və ya (iv) ölüm halında.
İstifadəçi görüşünü nəzərdən keçirmək, ləğv etmək və ya yenidən planlaşdırmaq istəsə, təsdiq e-poçtuna qayıtmalı və oradakı təlimatlara əməl etməlidir. İstifadəçinin tam adı, müvafiq provayder, müalicə, eləcə də müalicənin tarixi və vaxtı görüşün ləğvi və ya yenidən təyin edilməsi ilə bağlı hər hansı qeydlərə daxil edilməlidir. Bu qeydlər e-poçtla göndərilməlidir: [email protected].
