Политика за поврат и поништување
Документ кој ги објаснува политиките на компанијата за поврат на средства и откажувања на поврзани пакети за третман е познат како политика за враќање на средствата или откажување. Вообичаено, тој ги специфицира условите под кои клиентот може да има право на враќање на средствата за услугите или третманите за кои платиле, но не можат да ги добијат. Преку процесор за плаќање од трета страна, тој се справува со секое плаќање добиено преку својата платформа. Во согласност со важечките одредби и услови, откажувањата направени во доделениот временски период се подобни за рефундирање.
Поврат на средства
Политиката за рефундирање на EdhaCare трае 30 дена. Ако поминат 30 дена од потврдувањето на третманот, за жал, не можеме да ви понудиме враќање на средствата. Вашата резервација автоматски ќе се откаже по одреденото време. Одредени третмани или даватели на услуги може да бараат од корисникот да изврши авансно плаќање. Соодветниот износ и политиките за откажување ќе бидат прикажани на веб-страницата за подобро појаснување. Ако вашето рефундирање е одобрено, тогаш тоа ќе се обработи, а кредитот автоматски ќе се примени на вашата кредитна картичка или оригиналниот начин на плаќање во рок од 7 до 15 работни дена.
Износ за рефундирање: Политиката наведува колкав дел од вкупната уплата е прифатлив за рефундирање. Ова може да биде процент од вкупните трошоци или фиксен износ во зависност од времето на откажување.
Посебни околности: Во политиката постои клаузула која овозможува надоместоци за исклучителни ситуации, како што се медицинските итни случаи, во кои клиентите може да се квалификуваат за целосно или делумно враќање на средствата, дури и ако откажат со помало известување.
Документација: Според политиката, од клиентите може да се бара да прикажат соодветна документација, како што се медицински сертификати или други релевантни документи, за да се потврди причината за откажувањето.
Ако сте го направиле сето ова и сеуште не сте добиле наплата, ве молиме контактирајте не на [email protected].
Поништување на политика
Нашиот бизнис за медицински туризам е посветен да им нуди на нашите клиенти врвни услуги и внимание. Свесни сме дека повремено се потребни откажувања поради непредвидени настани. Нашата политика за откажување е креирана имајќи ги предвид правичноста и отвореноста. Нашата главна грижа сте вие и ние работиме напорно за да ги задоволиме вашите потреби со почит и професионално.
Следниве клаузули за откажување треба да важат доколку корисникот одлучи да откаже, не давајќи дополнително објаснување за EdhaCare:
Корисникот може бесплатно да го откаже лекувањето најдоцна 30 дена пред терминот.
Доколку се исполнети следните услови: (i) Лекарот смета дека пациентот не е подобен за лекување; (ii) Лекарот смета дека пациентот не е подобен за патување (пациентот мора да му достави на EdhaCare лекарско уверение кое го наведува тоа до две недели по откажувањето); (iii) Во случај на природна катастрофа, како што е земјотрес или војна; или (iv) Во случај на смрт.
Корисникот треба да се повика назад на е-поштата за потврда и да ги следи упатствата во неа доколку сака да го прегледа, откаже или презакажи својот термин. Целосното име на корисникот, соодветниот давател на услуги, третманот, како и датумот и времето на лекувањето, треба да бидат вклучени во сите забелешки за откажување или презакажување на термин. Овие белешки треба да се испратат по е-пошта на: [email protected].
