Politika e Kthimit dhe Anullimit
Një dokument që shpjegon politikat e kompanisë për rimbursimet dhe anulimet e paketave të lidhura të trajtimit njihet si një politikë rimbursimi ose anulimi. Zakonisht, ai specifikon kushtet në të cilat një klient mund të ketë të drejtën e rimbursimit për shërbimet ose trajtimet për të cilat kanë paguar, por nuk mund t'i marrin. Nëpërmjet një procesori pagesash të palëve të treta, ai trajton çdo pagesë të marrë përmes platformës së saj. Në përputhje me termat dhe kushtet e zbatueshme, anulimet e bëra brenda periudhës kohore të caktuar janë të pranueshme për rimbursim.
Politika rimbursimi
Politika e rimbursimit të EdhaCare zgjat 30 ditë. Nëse kanë kaluar 30 ditë nga konfirmimi i trajtimit tuaj, për fat të keq, ne nuk mund t'ju ofrojmë një rimbursim. Rezervimi juaj do të anulohet automatikisht pas kohës së caktuar. Disa trajtime ose ofrues mund të kërkojnë që përdoruesi të bëjë një Parapagim. Shuma përkatëse dhe politikat e anulimit do të shfaqen në faqen e internetit për sqarim më të mirë. Nëse rimbursimi juaj është miratuar, atëherë ai do të përpunohet dhe një kredit do të aplikohet automatikisht në kartën tuaj të kreditit ose në mënyrën origjinale të pagesës brenda 7 deri në 15 ditë pune.
Shuma e rimbursimit: Politika përshkruan se sa nga pagesa totale kualifikohet për rimbursim. Kjo mund të jetë një përqindje e kostos totale ose një shumë fikse në varësi të kohës së anulimit.
Rrethanat e veçanta: Ekziston një klauzolë në politikë që lejon lejime për situata të jashtëzakonshme, të tilla si urgjencat mjekësore, në të cilat klientët mund të kenë të drejtë për një rimbursim të plotë ose të pjesshëm edhe nëse anulojnë me më pak njoftim.
dokumentacioni: Klientëve mund t'u kërkohet sipas politikës të paraqesin dokumentet e duhura, të tilla si certifikatat mjekësore ose dokumente të tjera përkatëse, për të vërtetuar arsyen e anulimit.
Nëse e keni bërë gjithë këtë dhe ende nuk keni marrë rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në [email protected].
Politika Anullimi
Biznesi ynë i turizmit mjekësor është i përkushtuar për t'u ofruar klientëve tanë shërbime dhe vëmendje të nivelit të lartë. Jemi të vetëdijshëm se herë pas here anulimet janë të nevojshme për shkak të ngjarjeve të paparashikuara. Politika jonë e anulimit është krijuar duke pasur parasysh drejtësinë dhe çiltërsinë. Shqetësimi ynë kryesor jeni ju dhe ne punojmë shumë për të përmbushur nevojat tuaja me respekt dhe profesionalizëm.
Klauzolat e mëposhtme të anulimit duhet të zbatohen nëse përdoruesi vendos të anulojë duke mos dhënë shpjegime të mëtejshme për EdhaCare:
Përdoruesi mund të anulojë trajtimin pa pagesë më së voni 30 ditë para takimit.
Nëse plotësohen kushtet e mëposhtme: (i) Një mjek e gjen pacientin të papërshtatshëm për trajtimin; (ii) Një mjek e gjen pacientin të papërshtatshëm për udhëtim (pacienti duhet t'i sigurojë EdhaCare një certifikatë mjeku që e deklaron këtë deri në dy javë pas anulimit); (iii) Në rast të një fatkeqësie natyrore, si një tërmet ose luftë; ose (iv) Në rast vdekjeje.
Përdoruesi duhet t'i referohet emailit të konfirmimit dhe të ndjekë udhëzimet në të nëse dëshiron të rishikojë, anulojë ose riplanifikojë takimin e tij. Emri i plotë i përdoruesit, ofruesi i duhur, trajtimi, si dhe data dhe ora e trajtimit, duhet të përfshihen në çdo shënim për anulimin ose ricaktimin e një takimi. Këto shënime duhet të dërgohen me email në: [email protected].
