退款和取消政策
解释公司退款和取消关联治疗套餐政策的文件称为退款或取消政策。 通常，它规定了客户有权获得其已付费但无法获得的服务或治疗退款的条件。 通过第三方支付处理器，它处理通过其平台收到的每笔付款。 根据适用的条款和条件，在规定的时间内取消预订可以获得退款。
退款政策
EdhaCare 的退款政策有效期为 30 天。 遗憾的是，如果您的治疗确认后已过去 30 天，我们无法为您提供退款。 您的预订将在指定时间后自动取消。 某些治疗或提供者可能要求用户支付首付款。 相应的金额和取消政策将显示在网站上，以便更好地说明。 如果您的退款已获得批准，则会在一定天内进行处理，并且信用额将自动应用到您的信用卡或原始付款方式中。
退款金额： 该政策概述了总付款中的多少有资格获得退款。 这可能是总成本的百分比或固定金额，具体取决于取消的时间。
特殊情况： 该政策中有一项条款允许特殊情况（例如医疗紧急情况）的考虑，在这种情况下，即使客户在不经通知的情况下取消预订，也可能有资格获得全额或部分退款。
文档： 根据该政策，客户可能需要出示适当的文件，例如医疗证明或其他相关文件，以证实取消的原因。
如果您已经完成了所有这些，您仍然没有收到退款，请与我们联系 [email protected].
取消政策
我们的医疗旅游业务致力于为客户提供一流的服务和关注。 我们知道，有时由于不可预见的事件而需要取消。 我们的取消政策是在制定时考虑到公平和开放。 我们最关心的是您，我们努力以尊重和专业的方式满足您的需求。
如果用户决定取消且未向 EdhaCare 提供进一步解释，则应适用以下取消条款：
用户最晚可以在预约前30天免费取消治疗。
如果符合下列条件： (i) 医生认为患者不适合接受治疗； (ii) 医生发现患者不符合旅行资格（患者必须在取消后两周内向 EdhaCare 提供医生证明，说明这一点）； (iii) 发生地震或战争等自然灾害时； (iv) 死亡。
如果用户希望查看、取消或重新安排预约，则应参阅确认电子邮件并按照其中的说明进行操作。 用户的全名、适当的提供者、治疗以及治疗的日期和时间应包含在有关取消或重新安排预约的任何注释中。 这些注释应通过电子邮件发送至： [email protected].
