គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញនិងលុបចោល
ឯកសារដែលពន្យល់ពីគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ និងការលុបចោលកញ្ចប់ព្យាបាលដែលបានភ្ជាប់ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាគោលនយោបាយបង្វិលសង ឬលុបចោល។ ជាធម្មតា វាបញ្ជាក់ពីលក្ខខណ្ឌដែលអតិថិជនអាចមានសិទ្ធិទទួលបានសំណងសម្រាប់សេវាកម្ម ឬការព្យាបាលដែលពួកគេបានបង់ ប៉ុន្តែមិនអាចទទួលបាន។ តាមរយៈដំណើរការទូទាត់ភាគីទីបី វាគ្រប់គ្រងរាល់ការទូទាត់ដែលទទួលបានតាមរយៈវេទិការបស់វា។ អនុលោមតាមល័ក្ខខ័ណ្ឌដែលអាចអនុវត្តបាន ការលុបចោលដែលបានធ្វើឡើងក្នុងកំឡុងពេលដែលបានបែងចែកមានសិទ្ធិទទួលបានការបង្វិលសងវិញ។
គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ
គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញរបស់ EdhaCare មានរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើរយៈពេល 30 ថ្ងៃបានកន្លងផុតទៅចាប់តាំងពីការបញ្ជាក់អំពីការព្យាបាលរបស់អ្នក ជាអកុសល យើងមិនអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការសងប្រាក់វិញដូចគ្នានោះទេ។ ការកក់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីរយៈពេលកំណត់។ ការព្យាបាល ឬអ្នកផ្តល់សេវាមួយចំនួនអាចទាមទារការទូទាត់ចុះក្រោមដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកប្រើប្រាស់។ ចំនួនទឹកប្រាក់រៀងៗខ្លួន និងគោលការណ៍លុបចោលនឹងត្រូវបានបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រសម្រាប់ការបញ្ជាក់កាន់តែច្បាស់។ ប្រសិនបើការបង្វិលសងរបស់អ្នកត្រូវបានយល់ព្រម នោះវានឹងត្រូវបានដំណើរការ ហើយឥណទាននឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិចំពោះប័ណ្ណឥណទាន ឬវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយនៃថ្ងៃ។
ចំនួនទឹកប្រាក់សងប្រាក់វិញ៖ គោលការណ៍នេះគូសបញ្ជាក់អំពីចំនួននៃការបង់ប្រាក់សរុបដែលមានសិទ្ធិទទួលបានសំណង។ នេះអាចជាភាគរយនៃការចំណាយសរុប ឬចំនួនថេរ អាស្រ័យលើពេលវេលានៃការលុបចោល។
កាលៈទេសៈពិសេស៖ មានឃ្លាមួយនៅក្នុងគោលការណ៍ដែលបង្កើតប្រាក់ឧបត្ថម្ភសម្រាប់ស្ថានភាពពិសេស ដូចជាការសង្គ្រោះបន្ទាន់ផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត ដែលអតិថិជនអាចមានសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់បង្វិលសងពេញលេញ ឬដោយផ្នែក បើទោះបីជាពួកគេលុបចោលដោយការជូនដំណឹងតិចជាងក៏ដោយ។
ឯកសារ: អតិថិជនអាចត្រូវបានទាមទារនៅក្រោមគោលការណ៍ដើម្បីបង្ហាញឯកសារសមស្រប ដូចជាវិញ្ញាបនបត្រវេជ្ជសាស្រ្ត ឬឯកសារពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត ដើម្បីបញ្ជាក់ហេតុផលសម្រាប់ការលុបចោល។
ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើទាំងអស់នេះហើយអ្នកនៅតែមិនទាន់ទទួលបានប្រាក់សំណងរបស់អ្នកនៅឡើយទេសូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាម [email protected].
គោលនយោបាយនៃការលប់ចោល
អាជីវកម្មទេសចរណ៍វេជ្ជសាស្រ្ដរបស់យើងគឺប្តេជ្ញាផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់យើងនូវសេវាកម្ម និងការយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់បំផុត។ យើងដឹងថាការលុបចោលម្តងម្កាលគឺចាំបាច់ដោយសារតែព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន។ គោលការណ៍លុបចោលរបស់យើងត្រូវបានបង្កើតដោយយុត្តិធម៌ និងបើកចំហក្នុងចិត្ត។ កង្វល់កំពូលរបស់យើងគឺអ្នក ហើយយើងខិតខំបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកដោយការគោរព និងវិជ្ជាជីវៈ។
ឃ្លាការលុបចោលខាងក្រោមគួរតែអនុវត្ត ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់សម្រេចចិត្តលុបចោលដោយមិនផ្តល់ការពន្យល់បន្ថែមដល់ EdhaCare៖
អ្នកប្រើប្រាស់អាចលុបចោលការព្យាបាលដោយមិនគិតថ្លៃនៅ 30 ថ្ងៃចុងក្រោយមុនការណាត់ជួប។
ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌខាងក្រោមត្រូវបានបំពេញ៖ (i) គ្រូពេទ្យរកឃើញថាអ្នកជំងឺមិនមានសិទ្ធិទទួលបានការព្យាបាល។ (ii) គ្រូពេទ្យរកឃើញថាអ្នកជំងឺមិនមានសិទ្ធិក្នុងការធ្វើដំណើរ (អ្នកជំងឺត្រូវតែផ្តល់វិញ្ញាបនបត្ររបស់វេជ្ជបណ្ឌិត EdhaCare ដែលបញ្ជាក់ពីរឿងនេះរហូតដល់ពីរសប្តាហ៍បន្ទាប់ពីការលុបចោល); (iii) ក្នុងករណីមានគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ ដូចជាការរញ្ជួយដី ឬសង្រ្គាម។ ឬ (iv) នៅក្នុងករណីនៃការស្លាប់។
អ្នកប្រើគួរតែត្រឡប់ទៅអ៊ីមែលបញ្ជាក់វិញ ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅក្នុងនោះ ប្រសិនបើពួកគេចង់ពិនិត្យមើល បោះបង់ ឬកំណត់ពេលណាត់ជួបរបស់ពួកគេ។ ឈ្មោះពេញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកផ្តល់សេវាសមស្រប ការព្យាបាល ក៏ដូចជាកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលានៃការព្យាបាល គួរតែត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងកំណត់ចំណាំណាមួយស្តីពីការលុបចោល ឬកំណត់ពេលវេលានៃការណាត់ជួបឡើងវិញ។ កំណត់ចំណាំទាំងនេះគួរតែត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែលទៅ៖ [email protected].