سیاست بازپرداخت و لغو

سندی که سیاست‌های شرکت را برای بازپرداخت و لغو بسته‌های درمانی مرتبط توضیح می‌دهد، به عنوان سیاست بازپرداخت یا لغو شناخته می‌شود. معمولاً شرایطی را مشخص می‌کند که تحت آن مشتری ممکن است حق بازپرداخت برای خدمات یا درمان‌هایی را داشته باشد که برای آن هزینه کرده‌اند اما نمی‌توانند دریافت کنند. از طریق یک پردازشگر پرداخت شخص ثالث، هر پرداختی را که از طریق پلتفرم خود دریافت می شود، انجام می دهد. مطابق با شرایط و ضوابط قابل اجرا، لغو انجام شده در بازه زمانی تعیین شده، واجد شرایط بازپرداخت است.

سیاست بازپرداخت EdhaCare 30 روز طول می کشد. اگر 30 روز از تایید درمان شما گذشته باشد، متأسفانه، نمی‌توانیم به شما بازپرداخت آن را پیشنهاد کنیم. رزرو شما به طور خودکار پس از مدت زمان تعیین شده لغو می شود. برخی درمان‌ها یا ارائه‌دهندگان ممکن است نیاز به پیش‌پرداخت توسط کاربر داشته باشند. مبلغ مربوطه و سیاست های لغو برای شفاف سازی بهتر در وب سایت نمایش داده می شود. اگر بازپرداخت شما تأیید شده باشد، پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما در مدت معینی از روز اعمال می شود.

مقدار بازپرداخت: این خط‌مشی مشخص می‌کند که چه مقدار از کل پرداختی واجد شرایط بازپرداخت است. این می تواند درصدی از کل هزینه یا مبلغ ثابتی بسته به زمان لغو باشد.

شرایط ویژه: ماده‌ای در این خط‌مشی وجود دارد که برای موقعیت‌های استثنایی، مانند فوریت‌های پزشکی، که در آن مشتریان ممکن است واجد شرایط بازپرداخت کامل یا جزئی وجه شوند، حتی اگر با اطلاع کمتری آن را لغو کنند، هزینه‌هایی تعیین می‌کند.

مستندات: ممکن است طبق این خط‌مشی، از مشتریان خواسته شود که مدارک مناسبی مانند گواهی‌های پزشکی یا سایر اسناد مربوطه را برای اثبات دلیل لغو ارائه کنند.

اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت شما را دریافت نکرده اید، لطفا با ما تماس بگیرید [email protected].